有料老人ホーム　サンタマリア

１．施設の介護職員等は、要介護・要支援者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、高齢者の意思を尊重した心豊かな生活が送れるように、心と身体両面からの総合的なサービスを提供する。２．事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、サービスの提供に努めるものとする。３．サービスの提供にあたっては計画に基づき懇切丁寧を旨とし、利用者や家族にわかりやすく説明を行う。４．介護にあたっては、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮して行う。５．利用者又は他の利用者の生命又は身体に危険が及ぶ場合を除き、身体的拘束等、行動を制限する行為を行わない。