居宅介護支援事業所　ふれあい

１ 事業所は，利用者が要介護状態となった場合においても，可能な限り居宅においてその有する能力に応じ，自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助に努める。 ２ 利用者の心身の状況，その置かれている環境等に応じて，利用者自らの選択に基づき，適切な保健医療サービス及び福祉サービスや事業者の連携を得て，総合的かつ効果的な介護サービス計画に基づいて介護サービスが提供されるよう配慮して行う。 ３ 利用者の意思及び人格を尊重し，常に利用者の立場に立って，利用者に提供されるサービス等が特定の種類または特定の事業者に不当に偏することのないよう，公正中立に行う。 ４ 事業の運営に当たっては，関係市町村，地域包括支援センター，在宅介護支援センター，他の居宅介護支援事業者，指定介護予防支援事業者，関係医療機関，介護保険施設，指定特定相談支援事業者等との連携に努める。また地域包括支援センターより支援困難な事例や中重度者事例の紹介を受けた場合においても十分な連携を図るよう努める。 ５ サービスの提供に当たっては，要介護者等の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に努め，主治の医師等及び医療サービスとの連携に十分配慮して行う。要介護状態が改善し要介護認定が要支援認定となった場合，居宅介護支援事業者は地域包括支援センターに必要な情報提供を行うなどの措置を講ずる。 ６ 利用者の要介護認定等に係る申請に対して，利用者の意思を踏まえ，必要な協力を行う。また，要介護認定等の申請が行われているか否かを確認し，その支援も行う。 ７ 保険者から要介護認定調査の委託を受けた場合は，その知識を有するよう常に研鑽に努め，被保険者に公正，中立に対応し正しい調整を行う。 ８ 前７項の他，介護保険法その他の法令，介護保険法に基づく事業及び施設の人員，設備及び運営の基準，指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準等に定める内容を遵守し，事業を実施するものとする。