平野区の訪問介護。登録ヘルパー12名いるとはいえ、実際に動いているのは6名ほど。稼働率が低いのでシフトに余裕がない。急な欠員は常勤2名でカバーするしかなく疲弊している。利用者の新規受け入れを制限しているのに経営から改善策は何も出てこない。現状は何とか回せているが、もう一人いれば余裕を持ったケアができるのに、と感じる場面がある。