地域密着型特別養護老人ホーム反町の郷

（１）利用者プライバシーと人権を守り「その人らしく」「自由で」「主体的な」生活を提供する為「身体拘束の全面廃止」の実現を図る。 （２）個々に合わせたリハビリテーション計画を作成し実施。ユニットケアの充実と利用者の身体・精神機能の維持向上を図る。 （３）苦情解決事業及び福祉サービス評価事業の推進とその有効活用により、施設利用者の権利擁護と福祉サービスの水準向上を図る。 ◇社会人として、サービス業として明るくはっきりとした挨拶は基礎であり、礼節をわきまえた接客態度を身につける。