居宅介護支援事業所マミーの手

居宅介護支援・居宅介護サービス計画の策定に当っては、利用者の意向を尊重し、その同意を得た上で展開して行く。利用相談・サービス調整・サービス計画の策定に当たっては、親切丁寧かつスピーディに対応し、利用者またはその家族に対してサービス計画やサービス事業者の情報を理解しやすいように説明し、利用者の求めに応じてサービス提供記録を開示いたします。また、家族の希望を踏まえて公正中立に行います。常に利用者の心身の状況、その環境の的確な把握に努め、利用者またはその家族に対し、適切な相談および助言を行います。