にこにこプラザひがしやま居宅介護支援事業所

（１）指定居宅介護支援事業所の提供に当たっては、利用者及び家族の希望を重視してサービス計画を作成し、同意を得たうえで利用者に交付する。 （２）指定居宅介護支援事業の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又その家族に対し、サービス計画等について理解しやすいように説明を行う。 （３）指定居宅介護支援事業の提供に当たり、知り得た利用者及び家族個人の秘密については、守秘義務を厳守する。 （４）指定居宅介護支援事業の提供に当たっては、各種サービス事業者又は、医療機関、関係各市町村との連携に努める。 （５）常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又は、その家族に対し、適切な相談助言を行う。 （６）利用者の要介護認定更新、要介護状態区分の変更にあたって、サービス担当者会議などによりサービス計画の変更を検討する。 （７）サービス計画書の作成にあたり、利用者又はその家族に対し複数のサービス事業所の紹介を求める事、位置づけた事業所の選定理由を求める事が可能である事を説明し、誠実に対応する。