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情報の信頼性

特定商取引法に基づく表記

本サイトはユーザーへの直接販売を行わない口コミメディアですが、提携事業者への送客・求人情報掲載を行うため、運営者情報を明示します。

利用規約

この利用規約は、株式会社Nexly（以下「当社」）が運営するこえば（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえご利用ください。

第1条 適用

本規約はユーザーと当社との本サービス利用に関するすべての関係に適用されます。本サービス上のガイドライン・ポリシーは本規約の一部を構成し、矛盾がある場合は本規約が優先します。

第2条 定義

• 本サービス：こえば（https://koeba.jp）および領域別ディレクトリで提供する口コミ情報プラットフォーム
• ユーザー：本サービスを利用するすべての人
• 会員：会員登録を完了したユーザー
• 口コミ：会員が投稿する施設に関するスコア・コメント等
• 閲覧権限：口コミ投稿により付与される閲覧権限

第3条 会員登録

1. 会員登録はGoogle／LINEのOAuth認証で行います
2. 正当なアカウントを使用し、虚偽登録・他人のアカウント使用・複数アカウント取得は禁止します
3. 会員登録は本人のみ。法人・団体による登録はできません
4. アカウント管理は会員の責任とし、不正利用による損害について当社は責任を負いません
5. 過去の違反者等、当社が不適当と判断する場合は登録拒否・アカウント削除を行えます

第4条 口コミ投稿のルール

投稿できるもの：勤務経験のある施設に関する、実体験にもとづく事実・意見。

禁止事項：勤務経験のない施設への投稿／患者・同僚・経営者等の個人情報の記載／特定個人への誹謗中傷・差別的表現／虚偽・根拠のない情報／競合施設の宣伝／第三者の著作権・プライバシー権を侵害する内容／公序良俗に反する内容。

審査・公開：投稿はシステムおよび運営チームの審査を経て公開されます。違反口コミは非公開または削除としますが、閲覧権限は維持されます。

著作権：口コミの著作権はユーザーに帰属します。当社にはサービス提供・改善・統計作成目的で無償・非独占的に利用する権利を許諾いただきます。

第5条 閲覧権限

1. 口コミ投稿完了日から2週間の閲覧権限が付与されます
2. 有効期間中は全口コミを閲覧可能
3. 追記投稿または新規施設への投稿で、投稿日から2週間の閲覧権限が延長されます
4. 閲覧権限は会員個人に帰属し、第三者への譲渡・共有は不可

第6条 禁止事項

• 本規約・法令への違反
• 第三者の権利（著作権・プライバシー権・名誉権等）侵害
• 不正アクセス・クラッキング・リバースエンジニアリング
• スクレイピング等による大量取得、自動化ツールによる大量投稿
• 複数アカウントによる不正な閲覧権限取得
• 施設・競合等による組織的・意図的な口コミ操作
• その他、当社が不適切と判断する行為

違反時はアカウント停止・削除・投稿削除等の措置を取ります。

第7条 免責事項

1. 口コミはユーザー個人の見解・体験にもとづくもので、当社は正確性・完全性・有用性を保証しません
2. 本サービスの利用・利用不能に起因する損害（施設選択・転職判断を含む）について当社は責任を負いません
3. システム保守・障害・不可抗力による一時停止・中断について責任を負いません
4. 外部認証サービス（Google・LINE等）の障害・仕様変更による損害について責任を負いません

第8条 サービスの変更・中断・終了

当社はシステム保守・不可抗力・その他必要と判断した場合、事前告知なく本サービスを変更・中断・終了できます。サービス終了時は30日前までに本サービス上で告知します。

第9条 準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日・最終改定日：2025年1月1日

プライバシーポリシー

株式会社Nexly（以下「当社」）は、こえばで取得するユーザーの個人情報について以下のとおり取扱方針を定めます。

第1条 個人情報の定義

個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指します。

第2条 取得方法

• Google／LINE認証：OAuth認証でメールアドレス・プロフィール情報・ユーザーIDを取得
• 口コミ投稿時：職種・雇用形態・在籍期間・勤務施設等の属性情報
• お問い合わせ時：氏名・メールアドレス・問い合わせ内容
• 自動取得：アクセスログ・IPアドレス・ブラウザ情報・Cookie

第3条 利用目的

• 会員登録・認証・サービス提供
• 口コミの匿名表示（氏名等を除いた属性表示）
• 統計データの作成・分析（個人を識別できない形式に加工）
• サービスの改善・新機能開発
• お問い合わせ対応
• 利用規約違反の調査・対応
• 重要なお知らせの送付

第4条 第三者提供

以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：ユーザー本人の同意がある場合／法令にもとづく場合／人の生命・身体・財産保護のため必要な場合／国・地方公共団体の事務遂行に協力する必要がある場合。

なお、口コミのうち個人を特定できない属性情報・スコア・コメントは本サービス上で公開されます。

第5条 管理

漏洩・滅失・毀損の防止のため適切な安全管理措置を講じ、アクセスは業務上必要な担当者に限定します。業務委託先に提供する場合は適切な監督を行います。

第6条 Cookie・Google Analytics

利便性向上・利用状況把握のためCookieを使用します。ブラウザ設定で無効化可能ですが、一部機能が制限される場合があります。また、Google Analyticsを使用してトラフィックデータ（匿名）を収集しており、オプトアウトはGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンで行えます。

第7条 開示・訂正・削除

ユーザーは自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。本人確認のうえ合理的期間内に対応しますが、法令上の保存義務・業務遂行上必要な情報については応じられない場合があります。

第8条 退会後のLINEユーザー情報

退会時はLINEヤフー株式会社のLINEユーザーデータポリシーにもとづきLINEユーザー情報を削除します。ただし、法令上の保管義務・お問い合わせ対応・発信者情報開示請求・違法口コミへの法的対応が必要な場合は一定期間保管します。マイページからLINE連携のみの解除も可能です。

第9条 改定

法令改正・サービス変更等により本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は事前告知し、改定後のポリシーは本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。

制定日・最終改定日：2025年1月1日

お問い合わせ

内容を確認のうえ、3営業日以内にご回答いたします。口コミ削除依頼は該当URLと違反内容を記載してください。なお、実体験にもとづく口コミはネガティブな内容でも削除対象にはなりません。